假期小編在家的時(shí)候接到一個(gè)客戶的售后電話，大概是這樣的一個(gè)情況，客戶有一臺(tái)其他廠家的油溫機(jī)循環(huán)泵軸封損壞了，沒辦法生產(chǎn)，找原來的廠家采購(gòu)配件報(bào)價(jià)比較高，想問一下我們的循環(huán)泵是不是可以替換他們的，相信這個(gè)也是很多客戶關(guān)心的問題，所以今天小編來給大家講解一下怎么解決。

針對(duì)上面的問題小編不能保證說一定是可以的，因?yàn)檫@樣是不負(fù)責(zé)的，當(dāng)遇到這樣的情況的時(shí)候，小編需要確認(rèn)幾個(gè)參數(shù)才能決定循環(huán)泵是否能夠通用，主要是這幾個(gè)參數(shù)：1.循環(huán)泵的使用溫度以及上限溫度，這個(gè)主要是為了區(qū)別循環(huán)泵是高溫油泵還是低溫油泵方便選擇合適的類型。2.之前的油溫機(jī)的品牌。為什么會(huì)說到之前油溫機(jī)的品牌呢，主要是目前市面上油溫機(jī)的廠家小編還是比較了解的一些優(yōu)質(zhì)的，并且這些油溫機(jī)廠家的供應(yīng)商小編也都熟悉，有了之前的油溫機(jī)廠家設(shè)備銘牌小編就可以清楚知道是否能夠使用。3.在循環(huán)泵品牌確認(rèn)了的情況下要確認(rèn)循環(huán)泵電機(jī)采用的是什么樣的電機(jī)，打個(gè)比方說，可能同一個(gè)品牌的循環(huán)泵有兩款不同的電機(jī)，例如永盛的高溫泵有西門子貝德跟臥龍兩種電機(jī)，如果這個(gè)沒有確認(rèn)好，就可能出現(xiàn)買了泵回去之后沒辦法使用，到時(shí)候就不好了。

通過小編說了這么多，相信上面客戶遇到的問題怎么解決大家心里也有數(shù)了，保存好完整的設(shè)備配件參數(shù)還是有必要的，所以大家對(duì)于設(shè)備的參數(shù)一定要注意保存，否則遇到這個(gè)客戶的問題就比較麻煩了。